Política de Privacidad

Política de Privacidad

INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

 

La presente Política de Privacidad y de Protección de Datos, está orientada a facilitar cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

 

En la Sección de Crédito de COFARES SOCIEDAD COOPERATIVA FARMACEUTICA ESPAÑOLA (en adelante, también referido como “COFARES COOPERATIVA o SECCIÓN DE CRÉDITO”") nos preocupamos por proteger sus datos personales y tratarlos de manera lícita, leal y transparente. La finalidad de esta política es proporcionar a nuestros usuarios (denominados conjuntamente "usuario" o "usted") la información detallada sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, así como los principios fundamentales sobre protección de datos que les aplica.

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

 

Le informamos que sus datos personales serán tratados por COFARES SOCIEDAD COOPERATIVA FARMACEUTICA ESPAÑOLA quien se encarga de la gestión de servicios financieros, con NIF: F28140119 y con domicilio social en c/ Santa Engracia nº 31, CP 28010 (MADRID), en calidad de responsable del tratamiento.

 

El Delegado de Protección de Datos del Grupo COFARES es la persona encargada de atenderle en cualquier cuestión que pueda plantearse respecto de la protección de sus datos personales y de asegurar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. Puede contactar con él en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@cofares.es.

 

 

¿DE DÓNDE OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

COFARES COOPERATIVA podrá tratar los datos personales que usted nos facilite mediante alguna de las siguientes fuentes:

  • Datos aportados por el interesado, o un tercero autorizado, mediante la cumplimentación de los formularios puestos a disposición, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con COFARES COOPERATIVA.
  • Datos obtenidos de bases de datos públicas. Empresas que facilitan información sobre solvencia, morosidad y en general de indicadores de riesgo financiero o de crédito.
  • Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario de la web de SECCIÓN DE CRÉDITO.
  • Datos generados como consecuencia de la formalización, desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación precontractual y contractual.

 

 

¿CON QUÉ FINALIDAD Y EN ATENCIÓN A QUÉ BASE LEGITIMADORA SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?

 

Se le informa de que todos los datos personales que se le solicitan son necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y el hecho de no facilitarlos implicaría la imposibilidad de poder contactar con usted, atenderle adecuadamente o gestionar la solicitud realizada.

Al facilitar sus datos personales usted garantiza la veracidad de los mismos, y se podrá solicitar periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que se conservan sobre usted.

En caso de que facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula.

Más concretamente, a continuación, se describen las diferentes finalidades del tratamiento de sus datos personales para las cuales cada entidad es considerada responsable del tratamiento:


  1. 1. La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el mantenimiento de la relación precontractual y contractual para las siguientes finalidades:
 
  • Estudio, alta, tramitación y gestión de los servicios financieros contratados. La presente actividad de tratamiento consistirá en la contratación de los servicios financieros ofrecidos por COFARES COOPERATIVA. Atendiendo a los servicios financieros contratados (apertura de cuenta, depósito a plazo fijo, préstamos hipotecarios, préstamos puente, préstamos personales, entre otros) COFARES COOPERATIVA podrá solicitar información al resto de las sociedades de Grupo COFARES. Para esta actividad de tratamiento COFARES COOPERATIVA tratará principalmente sus datos identificativos y de contacto, datos económicos, datos profesionales, datos fiscales (pagos fraccionados, impuestos), datos de solvencia económica, seguridad social, consulta a CIRBE, datos patrimoniales.
  • Scoring de clientes y gestión de riesgos en la concesión de créditos. La presente actividad de tratamiento consistirá en el análisis de riesgos previo a la concesión de préstamos o créditos comerciales. Para esta finalidad, COFARES COOPERATIVA es posible que solicite información al resto de empresas del Grupo COFARES. Para está actividad de tratamiento COFARES COOPERATIVA, en particular, tratará sus datos identificativos y de contacto, datos económicos, datos profesionales, datos fiscales (pagos fraccionados, impuestos, renta, entre otros), datos de solvencia económica, seguridad social, consulta a CIRBE, datos patrimoniales.
  • Alta y tramitación en la web de SECCIÓN DE CRÉDITO DE COFARES COOPERATIVA. La presente actividad de tratamiento consistirá fundamentalmente en gestionar el alta y baja del cliente del Sitio Web https://nuevasecciondecredito.cofares.es. Para esta actividad de tratamiento COFARES COOPERATIVA tratará sus datos identificativos y de contacto, firma electrónica o manuscrita.
  • Gestión de la atención al cliente. Esta actividad de tratamiento consistirá en atender las consultas, solicitudes o incidencias de información formuladas mediante el teléfono de atención al cliente, formularios de contacto o mediante cualquier otro medio habilitado al respecto. Para atender debidamente determinadas solicitudes o incidencias, será necesario en ocasiones comunicar sus datos personales a otras empresas del Grupo COFARES. Para esta finalidad COFARES COOPERATIVA tratará sus datos identificativos y de contacto, así como aquellos que sean necesarios para resolver la consulta o incidencia planteada.
  • Scoring de clientes para ofrecer créditos preconcedidos. Esta actividad de tratamiento consistirá en el análisis de la viabilidad de la concesión de créditos preconcedidos. Para esta finalidad, COFARES COOPERATIVA es posible que solicite información al resto de empresas del Grupo COFARES. Para está actividad de tratamiento COFARES COOPERATIVA, en particular, tratará sus datos identificativos y de contacto, datos económicos, datos profesionales, datos fiscales (pagos fraccionados, impuestos, renta), datos de solvencia económica, seguridad social, consulta a CIRBE, datos patrimoniales.

    De cara a analizar los eventuales riesgos crediticios derivados de la operación objeto de su solicitud de financiación, así como a conocer su capacidad y estado de solvencia conforme a lo previsto en la normativa en materia de protección de datos vigente, se llevarán a cabo consultas de sus datos personales a las empresas competentes. Para obtener información completa puede consultar el apartado ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
  • Tramitación y gestión para la recuperación de impagados. Esta actividad de tratamiento consistirá en la tramitación y gestión de recuperación de importes impagados en fase precontenciosa y contenciosa. Para esta finalidad, COFARES COOPERATIVA tratará los datos identificativos, de contacto, datos económicos, datos de solvencia y datos de patrimonio, así como los datos relativos a la deuda: consulta de ficheros negativos, cuantía, plazo de impago, productos y/o servicios objeto de la financiación.

  1. 2. La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento para las siguientes finalidades:
 
  • Remisión de comunicaciones comerciales propias. En caso de que nos otorgue su consentimiento, COFARES COOPERATIVA consultando sus fuentes internas, podrá ofrecerle información sobre nuevos productos y servicios financieros, eventos, ofertas y novedades que le puedan resultar interesantes. No obstante, tiene la posibilidad de oponerse a este tratamiento de datos personales en cualquier momento pulsando el enlace incluido en cada comunicación. Para esta actividad COFARES COOPERATIVA tratará sus datos identificativos, datos profesionales, productos financieros contratados y datos de contacto.
  • Remisión de comunicaciones comerciales de terceros. En caso de que nos otorgue su consentimiento expreso, COFARES COOPERATIVA podrá remitirle tanto por medios ordinarios como electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios de terceras empresas, colaboradores, siempre y cuando se haya obtenido su consentimiento a través de los canales que COFARES COOPERATIVA ha habilitado para ello. Siempre tendrá la posibilidad de oponerse a este tratamiento de datos personales en cualquier momento pulsando el enlace incluido en cada comunicación. Para esta actividad trataremos sus datos identificativos, intereses, de productos y servicios contratados y de contacto.
  • Consulta de riesgos crediticios y solvencia. De cara a analizar los eventuales riesgos crediticios derivados de la operación objeto de su solicitud de financiación, así como a conocer su capacidad y estado de solvencia conforme a lo previsto en la normativa en materia de protección de datos vigente y siempre con el consentimiento del interesado, se llevarán a cabo consultas de sus datos personales a la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE), conforme a lo previsto en el art. 61.2 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, así como cualquier otra normativa posterior que la sustituya o complemente; a ficheros de información sobre solvencia patrimonial y de crédito.
  • Instalación de cookies. En caso de que nos otorgue su consentimiento expreso a través del banner habilitado al respecto, mediante la instalación de cookies COFARES COOPERATIVA llevará a cabo una serie de tratamientos de datos personales. Para recabar información adicional, puede consultar nuestra Política de Cookies.
 

Asimismo, le informamos que usted podrá retirar su consentimiento mediante solicitud dirigida a la dirección indicada en el apartado “¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?”.

 

  1. 3. La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el interés público para las siguientes finalidades:
  • Videovigilancia. Con la finalidad de mantener la seguridad en sus instalaciones, COFARES COOPERATIVA podrá tratar sus datos identificativos y de contacto, imagen/voz.

 

  1. 4. La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el interés legítimo para las siguientes finalidades:
  • Uso del Sitio Web y experiencia de navegación. Esta actividad de tratamiento consistirá fundamentalmente en la utilización de datos personales para, principalmente, la gestión de los datos generados como usuario de la Web, para su mantenimiento y soporte del uso de este, así como mejorar su experiencia de navegación y mantenimiento de la seguridad de nuestra red y de la información. La base legitimadora de este tratamiento es el interés legítimo de COFARES COOPERATIVA en mejorar sus procesos con objeto de poder ofrecerle una experiencia de navegación adecuada a sus necesidades y para mantenerle protegido en todo momento desde un punto de vista de seguridad de la información. Para esta finalidad COFARES COOPERATIVA tratará sus datos identificativos y de navegación.
  • Estudios estadísticos y encuestas de calidad sore los servicios ofertados. Con el fin de poder verificar y mejorar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos, del trato recibido, así como de los productos ofertados de COFARES COOPERATIVA, se podrán tratar sus datos personales con objeto de realizar encuestas de satisfacción y calidad. Le informamos de que el interés predominante de COFARES COOPERATIVA en la realización de este tratamiento de datos es mejorar los procedimientos de atención de los clientes y mejorar los productos ofertados, lo que le permite continuar con su actividad económica y crecer dentro del sector. Para esta finalidad COFARES COOPERATIVA tratará sus datos identificativos y de contacto, historial de productos contratados.

 

Asimismo, le informamos que usted podrá oponerse a cualquiera de los tratamientos basados en el interés legítimo de COFARES COOPERATIVA mediante solicitud dirigida a la dirección indicada en el apartado "¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?".

 

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

 

Los datos personales que usted proporcione podrán ser comunicados a aquellas terceras partes a las que el responsable del tratamiento está obligado a transmitir información, administraciones públicas, autoridades reguladoras y Juzgados y Tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a las notarías para la formalización de contratos de crédito y a entidades financieras y aseguradoras colaboradoras con la finalidad de tramitar sus solicitudes, garantizar la prestación de los servicios contratados y analizar y gestionar los riesgos asociados a la concesión del crédito que usted pueda solicitar.

 

 

¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

 

No se prevén transferencias internacionales de sus datos. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que sea necesario llevar a cabo transferencias internacionales de sus datos personales a países cuyo nivel de protección de datos no es considerado adecuado por la Comisión Europea, se dispondrán, de conformidad con la normativa vigente, medidas de salvaguarda apropiadas para proteger sus datos personales en todo momento.

 

 

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que se utilizan para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en las normativas aplicables, atendiendo a la finalidad del tratamiento de datos personales.

En particular, los datos personales se conservarán:

  • Los datos personales para los tratamientos amparados en la base de legitimación de relación contractual se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, aún después, por un período máximo de 5 años.
  • Los datos personales obtenidos a través del consentimiento, les informamos que serán conservados mientras no revoque el consentimiento otorgado.
  • Los datos relativos a la consulta o solicitud que usted realice serán conservados hasta el momento en el que se entienda resuelta la misma, sin que en ningún caso transcurran más de seis meses desde que inició la misma. 
 

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales, durante un período de hasta 10 años.

 

A este respecto, sus datos no serán tratados salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando ésta sea requerida para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

 

 

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS PERSONALES?

 

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia, o no, de un tratamiento de sus datos personales.


Usted puede ejercitar los siguientes derechos: 

 
  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted puede solicitar información sobre si el responsable del tratamiento está tratando sus datos personales, su finalidad y origen.
  • Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos o incompletos.
  • Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: usted puede solicitar que tratemos sus datos para una finalidad determinada cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: usted puede solicitar que el responsable del tratamiento deje de tratar sus datos personales, con la excepción de que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: usted puede solicitar que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, COFARES COOPERATIVA le facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable.

 

Podrá ejercitar los derechos en cualquier momento y de forma gratuita en las formas específicas indicadas en la presente política de privacidad, dirigiendo un correo electrónico a proteccion.datos@cofares.es o dirigiendo un escrito a la calle Santa Engracia 31, 28010, Madrid; indicando el derecho que desea ejercitar y los datos identificativos. COFARES COOPERATIVA podrá solicitar información adicional al interesado con la finalidad de asegurar su correcta identificación.

 

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

Por último, en el caso que desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos (www.aepd.es).

 

 

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE APLICAN A SUS DATOS PERSONALES?

 

COFARES COOPERATIVA tratará sus datos personales de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas apropiadas que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

Para proteger sus datos personales contamos con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas, además tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y colaboradores que necesariamente tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la formación pertinente para el puesto desempeñado.

 

 

MODIFICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Las leyes y prácticas de privacidad están en constante desarrollo. Nuestras políticas y procedimientos están por tanto sometidos a una continua revisión. COFARES COOPERATIVA se reserva el derecho a modificar y/o actualizar en cualquier momento la política de privacidad, publicando las modificaciones en esta página web.

 

Por favor, consúltela con regularidad para ver las actualizaciones o cambios en nuestra Política de privacidad.

 

Fecha de la última actualización: enero de 2024.